Это должен знать каждый руководитель ⠀Если у вас новое оборудование и его необходимо запустить, то впервую очередь нужно обратить внимание на авторизацию сервисного центра и инженера. ⠀Одна из основных задач авторизованного сервисного центра – обслуживание клиента в гарантийный период оборудования. Иными словами в гарантийный период, клиент может бесплатно устранить все дефекты, которые возникли в технике.…
Сервисный инженер — кто он!? Просто технический специалист решающий вашу проблему по ремонту оборудования? Или партнёр, который не только устранит причину поломки, но и поможет сэкономить ваши деньги, проконсультирует, ответит на вопросы, подскажет как обращаться с техникой, чтобы продлить жизненный цикл оборудования. ⠀ Чувствуете разницу? Это как прокатиться с ветерком в кабриолете — вы напеваете…
Штатный сервисный инженер некого агентства, решил самостоятельно запустить МФУ формата А3 Xerox AltaLink B8045. Через 20 тысяч копий машина перестала печать, инженер не смог устранить поломку, при этом простой оборудования составил около трех недель. Агентство приняло решение обратиться в сервисный центр. Сертифицированный сервисный инженер @alfa_computer, в течении двух часов устранил причину поломки: был испорчен копи-картридж,…
